Стратегия поведения на eBay для избежания SNAD

Определения
Proof_of_shipment is acceptable documentation: A document from a shipping company that shows the shipped/delivered status or postmark, the date of shipment and includes the recipient’s address with at least the city/state or ZIP code (or their equivalent). 
Proof_of_delivery: For transactions less than $250, it is confirmation that can be viewed online and includes: the delivery address, delivery date, and the URL to the shipping company’s web site if you’ve selected “Other” in the shipping drop down menu. For transactions >= $250 , you must get signature confirmation of delivery.
INR - Item Not Received 
SNAD - Significantly Not As Described
TN - Track Number.

Общие вопросы
Можно ли так (нет ли нарушений закона и правил ebay?): Нужно получать только посылки, которые укладываются по срокам доставки в 45 дней отведенных на открытие диспута eBay. От остальных посылок (опоздавших) нужно отказываться, по причине невозможности осуществлять свою защиту при возникновении состояния SNAD. Такой отказ переводит нас в состояние INR, что дает право на открытие диспута по причине INR? По МЧП пока адресат не получил посылку, и почта не отметила вручение в трекинге, она принадлежит отправителю, при этом отправитель может получить деньги по страховке если оформил ее правильно без ошибок.При этом, наверно, было бы тактично, предварительно просить продавца осуществлять страховку посылки на полную стоимость, а при нарушении им этой просьбы проблема переходит в категорию его собственных проблем.

Выбор надежного продавца
Не менее 99.5% положительных отзывов за все время и не менее 1000 продаж за год. Отзывы за последние 1-2 месяца должны быть безупречны (что исключает надувательство через краденный/перекупленный paypal account).

Просьбы продавцу
1) Указывать на посылке номер телефона, с почты обычно сообщают о прибытии посылки
2) Для таможни пометка "used" иногда является поводом не оспаривать цену. Это замечание можно указывать только за пределами системы ebay:
Sometimes sellers mark parcels as a "gift" for customs, but actually it is better to mark them as "used".
I neither ask you nor prohibit for such an action of marking the parcel, it is up to you.
Anyway please ship a NEW item exactly as we agreed (which is evident from the item description and ebay terms & rules bound to this lot).
3) Договариваться заранее и точно указывать продавцу вид и все необходимые опции доставки. Предупредить, что в случае использования неправильного вида почтового отправления, я потребую refund за разницу в стоимости доставок, а так же более дешевый вид доставки увеличивает риск получения claim в случае потери посылки. Стоимость доставки можно будет проверить по наклейке и потом complain to ebay. Нужно заранее перед покупкой уточнить стоимость доставки и если после покупки продавец ее увеличит, то можно предупредить о возможной жалобе в ebay, после чего обычно цена доставки остается неизменной.
4) Общаться только через ebay. Если присылают на мыло, все равно нужно отвечать через с ebay с цитатой
5) Спрашивать Customs Number (CN), по CN можно определить тип отправления (например First Class или Priority Mail)
CN выглядит как длинный номер CJХХХХХХUS с чека. Он пробивается на сайте почты страны отправления.
6) Follow the Seller Protection Policy guidelines by retaining proof of postage that can be tracked online and delivering to the buyer's address listed on the Transaction Details page.
Describe the item that you are selling in as much detail as possible and as accurately as possible. Include pictures, measurements (if applicable) and other relevant specifics.
Make every effort to know your customer and to respond promptly to any customer service requests.
Keep as much information as you can about the transaction and your customer, including any emails or other correspondence.
Publish your return policy in your auction listings or on your website. Also include your policy in email correspondence with your customer. Please note that certain laws and credit card issuer policies provide that buyers may have chargeback rights for merchandise that is not delivered or is defective, even if your policy indicates that all sales are final and that you do not allow returns.

Выбор доставки
Для Registered Mail заранее известный номер выдают в стране отправителя.
Для посылок без тракинга почта РФ дает номер после таможни, но он неизвестен получателю до получения, хотя уже есть в БД.
Страховка без трака - деньги на ветер, получить страховку может только продавец, и это не так просто и наверно долго, куда проще доплатить за TN.

Таможня 
Вопросы: 
возможно ли, что товар будет задержан и возвращен без моего ведома, возможен ли контакт через курганское отделение?
Что такое запрос на таможне?
Как влияет рентген на малогабаритную электронику, может ли испортить?
--------
Контакт PCI3 Москва: (495) 956-20-67, внутренний 14-64. Безналоговое ограничение 10 тыр. только у почты. У UPS и прочих лимит всего 5 тыр. В UPS мне вообще сказали 100$ для россии и 160$ для Москвы. При отправке любой государственной почтой включая ЕМС доставка в стоимость не включается. К коммерческим экспрессам типа UPS это не относится.
Дорогие покупки можно отправлять частным курьером (как это и почему мимо таможни?)
В случае претензий со стороны таможни возможны варианты:
A) Прийдет извещение с таможни
B) На почту ваша посылка прийдет с красной наклейкой "без оплаты не выдавать", на сопроводительных бумагах будет указана сумма,заплатив которую вы сможете забрать посылку.
Для возврата китайская таможня предпочитает обычную авиа почту (а EMS, DHL,UPS,Fedex, TNT не пропускают), а также заниженную стоимость.
Отправление может ожидать растаможки хоть месяц. Но ТК России устанавливает, что таможня должна обработать поступившее (возможно после долгого ожидания) отправление в течение не более 3 дней. 

Dispute
В случае первичного INR/SNAD лучше открывать диспут на 43-44 день, уточнить почему не раньше?
По условиям МЧП посылка до получения является собственностью продавца разработать простейшую тактику 100%-ого возврата денег за неполученные с 1-ого раза посылки, с учетом обязательного запроса на refund и обязательного отказа от повторной отправки, по причине полной незащищенности покупателя при таком виде сделки на ebay.
Если есть незначительный SNAD, но товар с недостатками устраивает, то можно попытаться договориться на частичный возврат денег.
Нельзя затягивать с диспутом (или claim-ом) к исчезнувшим продавцам, посылки которых задерживаются, потому что деньги могут уйти с paypal счета. Кроме того PayPal имеют практику не возвращать более $200.
Распечатывать в PDF страницы описания и счета item-а, переписки с продавцом и ebay/paypal, потому что эти записи быстро исчезают из системы ebay.com. В случае INR всегда требовать refund, потому что в случае "повторной" отправки и не будет возможности открыть еще один disput в случае неполучения отправления, при этом мнение продавца не играет роли и PayPal в любом случае попытается снять с его счета сумму при ее наличии на счету продавца. Также наверно можно докопаться до любых расхождений в декларации от описания лота и его цены и веса и дополнительно строить свои претензии к нерадивому продавцу на основании этих расхождений.
Кроме того можно жаловаться (о чем предупредить продавца) в: http://www.ic3.gov , www.econsumer.gov , https://postalinspectors.uspis.gov/forms/MailFraudComplaint.aspx 

Chargeback
Вопросы:
Поиск наиболее удобного и тактичного банка и карточной системы (наверно Mastercard или AmericanExpress?) с длительными сроками подачи заявления на chargeback (интернет карты): уралсиб, альфа, какие другие?

Особенности Почты (РФ и других доставочных компаний)
Вопросы:
Есть ли сервис типа "proof of NOT delivery" от определенного отправителя? Было бы полезно для доказательства, что посылка не получена.
Выдаст ли Почта РФ деньги по такому основанию: USPS Registered Mail: Effective January 2006 the addressee is the payee on claims for registered items delivered in damaged condition or with contents missing, if addressee accepts delivery of the item. If addressee waives their right to payment, in writing, or the item is returned to sender, the sender then is eligible to file a claim.
Найти формы актов описи при вскрытии отправления и акта несоответствия.
Найти должностные инструкции работников почты на выдаче посылок. Подпись на извещении предположительно является согласием получателя с тем, что он получил и забрал посылку. После этого почта уже может отказать в отказе от посылки (даже если вы ее еще не видели). Можно ли потребовать вскрытие посылки до подписи извещения и отказаться в случае серьезного SNAD? (наверно почта РФ такого не позволяет, но есть мнения, что курьеры некоторых служб доставки могут позволить такое, но это лучше делать при свидетелях в их офисе).
Можно ли вскрывать отправление до подписания извещения? Можно ли отказаться от посылки после ее вскрытия? Как поведет себя доставочная компания в случае отказа получателя от вскрытой посылки и отказа подписать квитанцию о получении, по причине серьезного SNAD (например с разницей стоимости от $200 и выше, как то iphone и дверные петли). 
------------------
Бывает (но вроде бы не обязаны) оповещать о поступлении посылки, при указании на ней (и наверно отправителем в квитанции ) вашего номера телефона.
Есть мнение: можно самому подать в розыск (на стороне отправителя?) запросив копии документов у отправителя. Почта РФ отказывается принимать претензии без наличия ОРИГИНАЛА квитанции отправителя, но можно подать жалобу в прокуратуру. А также ссылаться на возможность по закону РФ обмена документами по факсу и электронным способом. 
Почта РФ, как минимум, обязана продемонстрировать посылку и дать возможность ее взвесить, чтобы оценить качество упаковки и соответсвие предполагаемому весу. Если при получении почтового отправления на адресном предприятии связи по внешним признакам можно предполагать повреждение или порчу вложения, составляется акт № 51 и в данном случае сумма наложенного платежа до вскрытия почтового отправления не взыскивается. Если при проверке вложения оно окажется в целости, и будет соответствовать описи, акт на вскрытие не составляется. 
Вскрывая посылку в присутствии сотрудников службы доставки у них в офисе, нужно установить и зафиксировать факт того, что реально оказалось в этой посылке. Если в сопроводительных бумагах правильно указано то, что вы ожидаете получить, а содержимое отличается, можно также составить и акт о несооответсвии содержимого. Потом оба документа можно будет включить в претензию продавцу. При возможности, вскрыв коробку в присутствии курьера либо офисе службы доставки ДО того, как вы поставили подпись в получении, при обнаружении расхождений между декларацией и содержимым (и конечно при условии, что содержимое вас не устраивает, потому что это SNAD), вам нужно, НЕ ПОДПИСЫВАТЬ уведомление о доставке, а напротив, написать заявление о хищении. 
Если сотрудник почты нарушает инструкцию, и отказывается показать посылку, его можно пугать инструкцией, начальником, жалобой на глав/межрайонный почтамт, в суд, прокуратуру и т.д и тем, что были прецеденты лишения премии при подобных нарушениях инструкции. 

Возврат
Вопросы:
что такое RMA номер на возврат?
Точное определение fake в понимании ebay. В каких случаях нужно отправлять возврат в сам ebay? прочитать правила написать им письмо.
Будет ли номер из квитанции об оплате услуг почты РФ отличным от TN?
Есть мнение, что неисправное вложение надо описывать как: kit electronics DIY (Do It Yourself) - конструктор в связи с неисправностью устройства, что облегчит прохождение таможни?
Есть мнение (нужно проверить): продавец компенсирует пересылку, посылки доходят за неделю-полторы, процесс фиксируется через eBay/Paypal.
-------------
Ebay требует от покупателя, осуществляющего возврат, только "Proof of shipment" (без Proof of Delivery).
Отправлять возврат надо, самой медленной и дешевой (т.е. ground/see а не air) почтой, с описью вложения, страховкой и трэкингом. Когда убедитесь в доступности трека на сайте проверки, нужно перевести диспут в клэйм и требовать refund. Paypal проверит TN и вернет вам деньги в независимости от желания продавца сделать replacement вместо refund. 

Нужно
Весьти таблицу учета посылок, чтобы знать, в каких случаях был возможен трэкинг, чтобы не дать ввести себя в заблуждение другим будущим продавцам.
Фиксировать предполагаемые способы как меня обманули/хотели обмануть, разработать use cases для блокирования таких поползновений в дальнейшем.